مقدمه.. 1

معرفی سازمان... 2

نمودار سازمانی... 3

چشم انداز سازمان... 4

ماموریت های سازمان... 5

اهداف  کلان سازمان... 6

اهداف  جزئی و عملیاتی سازمان... 7

باورها و ارزش های سازمان... 8

سیاست ها و خط مشی های سازمان... 9

محصولات و خدمات سازمان... 10

فرصت ها و تهدید های سازمان... 21

نقاط قوت و ضعف سازمان... 22

ماتریس SWOT. 23

استراتژی های سازمان... 24

اقدامات عملی در جهت پیاده سازی استراتژی ها. 25

کارت امتیازی متوازن... 27

الگوی جامع برنامه ریزی استراتژیک..... 31