این پرسشنامه از کتب معتبر مدیریت
استخراج شده و استاندارد می باشد. سوالات این پرسشنامه در قالب هشت معیار 6
گزینه ای طراحی شده اند و نحوه امتیاز بندی و تفسیر نتایج به صورت کامل
تشریح شده است.
هشت معیار عبارتند از:
حمایت و رهبری مدیریت عالی
برنامه ریزی استراتژیک
مشتری مداری (تمرکز بر مشتری)
شناسایی و آموزش کارکنان
توانمند سازی کارکنان و کار تیمی
اندازه گیری و تجزیه و تحلیل کیفیت
بیمه کیفیت
پیامدهای بهبود بهره وری و کیفیت
ویژگی پرسشنامه(بطور خلاصه):
تعداد گویه ها: 8
تعداد مولفه:
8 مولفه(حمایت و رهبری مدیریت عالی، برنامه ریزی استراتژیک، مشتری مداری،
شناسایی و آموزش کارکنان، توانمند سازی کارکنان و کار تیمی، اندازه گیری و
تجزیه و تحلیل کیفیت، بیمه کیفیت، پیامدهای بهبود بهره وری و کیفیت)
نحوه نمره گذاری و تفسیر: دارد
نوع فایل: word و قابل ویرایش
منبع: دارد
تعداد صفحات: 6
:: برچسب‌ها:
پرسشنامه استاندارد مدیریت کیفیت فراگیر ,
پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیر ,
مدیریت کیفیت فراگیر ,
کیفیت فراگیر ,
:: بازدید از این مطلب : 49
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
عضو شوید
عضویت سریع
آمار مطالب
آمار بازدید
