مقدمه

درجهان امروز كه اقتصاد حرف اول را مي زند و در جريان پر تلاطم اطلاعات كه هر لحظه انبوهي از اطلاعات جديد به آن افزوده مي شود و هر كشوري به فراخور حال خود از اين اطلاعات بهره مي گيرد و قدمي در مسير پيشرفت برمي دارد. جا دارد كه ما ايرانيان نيز براي سربلندي و اعتلاي ميهن خود از هيچ كوششي فروگذار نكنيم.

با نگاهي اجمالي بر كشورهاي پيشرفته و مشاهده توسعه همه جانبه آنها، انسان به شگفتي فرو مي رود. چگونه اين كشورها توانسته اند به اين مراتب از پيشرفت مترقي دست يابند؟

شايد يكي از مهمترين دلايل اين امر، اهميت و ارزشي است كه اين كشورها براي امر تحقيق و پژوهش قايل هستند. بودجه هاي عظيمي كه در اين كشورها براي تحقيق صرف مي گردد، خود مؤيد اين مسئله مي باشد.

متأسفانه در كشور ما، بخش كوچكي از بودجه صرف امر پژوهش مي گردد كه شايد همين مقدار نيز در مسير درست به جريان نيفتد. دسترسي به آمار و ارقام صحيح بسيار مشكل است و اين بخش به صورت انحصاري در اختيار دولت مي باشد و در كل مي توان گفت، هنوز تحقيق و پژوهش در ايران به معني واقعي جايگاه خود را نيافته است.

امروزه هر يك از بانكها سعي و تلاش مي كنند كه سهم بيشتري در بازار بدست آورند و رهبري بازار را در كنترل خود در آورند. يكي از عواملي كه به بانكها در اين امر كمك مي كند، مفهوم مشتري گرايي و بانك است. در اين راستا بسياري بانكها تنها به الفاظي اكتفا كرده و كمتر به صورت واقعي و عملي به آن پرداخته اند.

كليد و رمز موفقيت اجراي عملي مفهوم مشتري گرايي در استراتژي بانك نهفته است. اين استراتژي بايد مبتني بر حل مسئله و مشكل مشتري از طريق نيازهاي آشكار و پنهان او در حال و آينده باشد. بانك بايد نيازهاي آينده مشتريان را پيش بيني كرده و سعي كند آنها را تأمين كند.

تأمين نيازهاي موجود مشتريان به تنهايي كافي نيست، چرا كه بانكهايي در ارائه خدمات موفق هستند كه بتوانند به نيازهاي آينده مشتريان پي ببرند و به بازاريابي توجه بيشتري كنند. به عقيده پيتر دراكر، دو شرط براي موفقيت هر مؤسسه اي، بازاريابي و نوآوري است.

در اين پژوهش سعي بر آن است تا با تبيين مهمترين استراتژي هاي مبتني بر مشتري گرايي كه اجراي آنها موفقيت بانك را تضمين مي كند به تحقق اين امر كمك مي كند.

اين تحقيق كوششي بسيار اندك است در راه كمك به بانكها و سرانجام در راه اعتلاي ميهن عزيزمان. اگرچه در راه اين پژوهش مشكلات عديده اي از نظر زماني، كمبود منابع و آمار و حتي مالي سرراهمان بود، ولي در حد توان و بضاعت از هيچ كوششي واگذار نكرديم.

در انتها برخود لازم مي دانيم مراتب تشكر و قدرداني خويش را از تمام كساني كه در اين راه ما را ياري كرده اند به خصوص خانم فريده فخري زاده، استاد امين دليري به خاطر راهنمايي ها و كادر كتابخانه پژوهشكده پولي و بانكي ابراز داريم.

وجيهه خليلي   

فخرالسادات توليت

      زمستان 1383

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

«فهرست مطالب»

عنوان                                          صفحه

فصل يك ـ كليات

1ـ1ـ تعريف موضوع تحقيق

2ـ1ـ اهميت موضوع تحقيق

3ـ1ـ فرضيه ها

4ـ1ـ روش تحقيق

5ـ1ـ حدود و موانع تحقيق، اشكالات و محدوديتها

6ـ1ـ تعريف اصطلاحات و واژه هاي خاص در تمام مسأله

7ـ1ـ خلاصه اي از اهم گزارش

فصل دوم ـ بازاريابي بانكي در ايران و ويژگيهاي خدمات بانكي

1ـ2ـ بررسي زمينه بازاريابي در نظام بانكداري ايران

بيان مسأله

2ـ2ـ مشكل اصلي: «محصول»

3ـ2ـ مشكلات مديريتي و بازاريابي

4ـ2ـ ويژگيهاي خدمات بانكي

      1ـ4ـ2ـ ناملموس بودن

عنوان

صفحه

2ـ4ـ2ـ ارتباط خريدار و فروشنده و توليد و مصرف همزمان

      3ـ4ـ2ـ عدم امكان ذخيره سازي و انباركردن خدمات

      4ـ4ـ2ـ بي اثباتي كيفيت خدمات

      5ـ4ـ2ـ مسئوليت امانتداري

      6ـ4ـ2ـ جريان دو طرفه اطلاعات

فصل سوم ـ مشتري گرايي، راهي به سوي موفقيت در عمليات بانكداري

1ـ3ـ ضرورت مشتري گرايي

2ـ3ـ مفهوم استراتژي مشتري گرايي

3ـ3ـ انگيزه ها و نيازهاي مالي مشتريان بانكها

4ـ3ـ استراتژي هاي مهم در جهت مشتري گرايي

      1ـ4ـ3ـ ايجاد فرهنگ مشتري گرايي

      2ـ4ـ3ـ توانمند سازي منابع انساني

فصل چهارم ـ كيفيت ارائه خدمات به مشتريان، جديدترين قلمرو بازاريابي

1ـ4ـ مفهوم جديد خدمت به مشتريان

 

عنوان

صفحه

2ـ4ـ مفهوم كيفيت خدمت

       1ـ2ـ4ـ كيفيت فرآيند

       2ـ2ـ4ـ كيفيت ستاده

       3ـ2ـ4ـ كيفيت فيزيكي

       4ـ2ـ4ـ كيفيت تعاملات

       5ـ2ـ4ـ كيفيت سازمان

3ـ4ـ رابطة بين كيفيت خدمات و رضايت

4ـ4ـ مزاياي رضايت مشتري

5ـ4ـ ابزار اندازه گيري كيفيت خدمت

       1ـ5ـ4ـ مقياس كيفيت خدمت

       2ـ5ـ4ـ اجزاي مقياس كيفيت خدمت

       3ـ5ـ4ـ مدل عملياتي / فني كيفيت خدمت

6ـ4ـ برنامه اي براي ارائه خدمت به مشتريان

      1ـ6ـ4ـ درك انتظارات مشتريان

      2ـ6ـ4ـ برقراري اولويت براي مشتريان

      3ـ6ـ4ـ تعريف اهداف خدمت

عنوان

صفحه

      4ـ6ـ4ـ ارائه خدمات در تمام سطوح

      5ـ6ـ4ـ ايجاد انتظارات مطلوب در تمام مشتريان

      6ـ6ـ4ـ ايجاد ساختاري بنيادي براي ارائه خدمات

     7ـ6ـ4ـ پرورش كاركنان

     8ـ6ـ4ـ اندازه گيري رضايت مشتريان

7ـ4ـ بررسي شعارهاي بانكهاي ايراني

فصل پنجم ـ نتيجه گيري و پيشنهادات

1ـ5ـ خلاصه نتايج بدست آمده در ضمن تحقيق

2ـ5ـ تصريح روابط علت و معلول  در نتيجه تحقيق ثابت و مسلم شده است.

3ـ5ـ بررسي فرضيه، تأييد فرضيه

4ـ5ـ پيشنهاد اصل عملي و تئوري بدست آمده

5ـ5ـ پيشنهادات براي انجام امري با لزوم انجام تحقيقات مكمل در زمينه موضوع تحقيق

6ـ5ـ پيشنهادات درباره روش و نحوه تحقيق و مطالعات بعدي

 

فصل پنجم:

نتيجه گيري و پيشنهادات

1ـ5ـ خلاصة نتايج بدست آمده در ضمن تحقيق

بانكهاي ايراني پس از انقلاب عمدتاً به علت وابستگي به دولت به طور بهينه عمل نكرده- اند. طبق گزارشي در مجله بازاريابي در سال 1377، ميانگين سود حاصل از تسهيلات بانكــي 8/13 درصد و پرداختي بانكها بابت منابع 1/12 درصد بوده است. اين نكته نشان مي دهد كه سود سيستم بانكي بسيار ناچيز بوده است. طبق گفته مصطفي مهاجراني مديرعامل پيشين بانك كشاورزي، سود 7 ميليارد توماني كل سيستم بانكي نشان مي دهد كه نتوانسته ايم براي خدماتي كه بانك ها ارائه مي دهند، بازاريابي مناسبي انجام دهيم و سهم ما از 750 ميليارد دلار معاملات روزانه در جهان بسيار جزئي و ناچيز است. يافته هاي يك پژوهش نشان مي دهد كه كارايي سيستم بانكي از 100 در سال 1357 به 5/13 در سال 1377 رسيده است. بانك ها در بازاريابي پس از انقلاب زياد موفق نبوده اند و نتوانسته اند منابع زيادي جذب كنند و از طرف ديگر هم نتوانسته اند تسهيلات را به نحو احسن خرج كنند.

:: برچسب‌ها: نقش , بازاریابی , انقلاب , خدمات بهینه , بانکداری , بازاریابی در بانکداری , روش ها , تقاضا , ارتباط خريدار و فروشنده و توليد و مصرف همزمان , بررسي زمينه بازاريابي در نظام بانكداري ايران , توانمند سازي منابع انساني , مفهوم جديد خدمت به مشتريان , اجزاي مقياس كيفيت خدمت ,
:: بازدید از این مطلب : 90

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

مواضع اعلام شده پیرامون ربا توسط مراجع متفکرین مسئولین و ...  

:: برچسب‌ها: بانکداری ,
:: بازدید از این مطلب : 74

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

:: برچسب‌ها: پایان , نامه , :ارایه , مدلی , برای , وفاداری , در , حوزهی , بانکداری , اینترنتی , ایران , ( , بانک ,
:: بازدید از این مطلب : 72

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

پاورپونت مدیریت بانکداری الکترونیک امیدوارم همیشه موفق و سربلند باشید

:: برچسب‌ها: پاورپونت , مدیریت , بانکداری ,
:: بازدید از این مطلب : 60

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

---

:: برچسب‌ها: بانکداری , بدون ,
:: بازدید از این مطلب : 88

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

---

:: برچسب‌ها: برنامه , ریزی , استراتژیک , بانکداری ,
:: بازدید از این مطلب : 51

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

---

:: برچسب‌ها: برسی , موانع , و , عوامل , اصلی , پیشروی , توسعه , بانکداری , الکترونیک , در ,
:: بازدید از این مطلب : 93

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

فایل مربوط به بانکداری الکترونیک موفق باشید دوستان

:: برچسب‌ها: بانکداری , الکترونیک , تحقیق , پروژه ,
:: بازدید از این مطلب : 55

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

---

:: برچسب‌ها: ساختار , نرخ , سود , در , بانکداری , بدون ,
:: بازدید از این مطلب : 66

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

*** هر ایرانی یک بانکداری همراه ***

این برنامه بهترین برنامه ی خدمات بانکی(ثبت کارت-دریافت موجودی-انتقال وجه-پرداخت قسط-ثبت قسط ) می باشد.

لطفا قبل از خرید متن توضیحات را مطالعه نمایید.

در این برنامه کلیه سرویس های قابل ارائه ی همه ی بانک های مورد تایید بانک مرکزی و بانک های مهر اقتصاد و موسسه اعتباری ثامن الائمه قابل انجام می باشد.

بانک های شامل:

( بانک ملی- بانک صادرات- بانک تجارت – بانک رفاه- بانک کشاورزی- بانک مسکن – بانک ملت- بانک سپه – بانک توسعه صادرات- بانک صنعت و معدن – بانک توسعه تعاون –پست بانک –بانک اقتصاد نوین- بانک پارسیان –بانک کارآفرین- بانک سامان – بانک پاسارگاد- بانک سرمایه –بانک سینا – بانک شهر- بانک دی –بانک انصار - بانک حکمت ایرانیان – بانک گردشگری –بانک ایران زمین – بانک قوامین – بانک خاورمیانه –بانک آینده – بانک مهر اقتصاد – بانک قرض الحسنه مهر ایران- بانک فرض الحسنه رسالت – موسسه اعتباری ثامن )

امکانات برنامه:

۱ -مدیریت کارت های بانکی :

     -امکان ثبت کارت های بانکی خود به صورت واقعی

     - امکان انجام عملیات Ussd کارت بانکی:

            -- دریافت موجودی (این سرویس در حال حاضر از سوی بانک مرکزی قطع شده است)

            -- خرید شارژ

            -- پرداخت قبض

            -- کمک به خیریه

      - امکان اشتراک تصویر کارت بانکی

      - امکان ثبت اطلاعات کارت( غیر از رمز های اول و دوم)

۲- انجام عملیات بانکی:

      -اینترنت بانک:

                 --دریافت موجودی

                 --دریافت صورتحصاب

                 --انتقال وجه درون بانکی

                 --دریافت شناسه ی شبا

                 --پرداخت قسط

                 -- پرداخت قبض

                 --مسدودی کارت مفقودی

      -هم بانک:

                 -- اتصال به سامانه ی USSD کلیه ی بانک های دارای این سرویس

      - تلفنبانک:

                 -- اتصال به تلفن بانک کلیه ی بانک ها

      -همراه بانک:

                 -- دریافت آخرین نسخه ی همراه بانک کلیه ی بانک ها

۳- ایجاد دفترچه اقساط بانکی:

      - مدیریت کامل اقساط دفترچه

      - اطلاع از سود تاخیر پرداخت هر قسط و به صورت روزشمار

      - دریافت اطلاعات پرداخت اقساط

      - مشاهده ی تاریخ پرداخت هر قسط

۴- سامانه ی بانکداری اینترنتی کلیه ی بانک ها:

       - انجام تمامی خدمات بانکداری اینترنتی شامل:

                 --دریافت موجودی

                 --دریافت صورتحصاب

                 --انتقال وجه درون بانکی

                 -- انتقال وجه بین بانکی

                 --دریافت شناسه ی شبا

                 --پرداخت قسط

                 -- پرداخت قبض

                 --مسدودی کارت مفقودی

۵- محاسبات بانکی :

        -محاسبه ی سود تسهیلات

        -محاسبه ی مدت بازپرداخت

        - محاسبه ی مبلغ وام

۶- یادداشت های ضروری کاربر:

        - ایجاد یادداشت با تاریخ و زمان مشخص و درجه اهمیت

**از ویژگی های دیگر این برنامه امنیت بالا و رمزگذاری کاربر می باشد.

**به منظور افزایش ضریب اطمینان کاربران عزیز کلیه خدمات بانکی صرفا از طریق درگاه بانک مربوطه انجام می شود و هیچ گونه نگرانی رابط در برنامه وجود ندارد.

:: برچسب‌ها: دانلود , برنامه , بازی , نرم افزار , اپلیکیشن , اندروید , موبایل , گوشی , تلفن , تلفن همراه , بانک , بانکداری , بانکداری همراه , همراه بانک , موبایل بانک , بهترین , عالی , جدید , کاربردی , خوب ,
:: بازدید از این مطلب : 68

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

---

:: برچسب‌ها: بانکداری , بدون , ربا(موانع , و , مشکلات ,
:: بازدید از این مطلب : 57

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

عنوان مقاله: بررسی عملكرد بانكداری بدون ربا در ايران
قالب فایل: WORD
تعداد صفحات: 25 صفحه

فهرست مطالب:
● مقدمه
● ربا و شرايط تحقق آن
● مسئله استقلال داين و مديون
● جبران كاهش ارزش پول
● مساله بانك
● تجهيز منابع
● سود علي الحساب چيست؟
● تفاوت بهره و سود علي الحساب
● بخش مصارف
1- وام قرض الحسنه
2- جعاله
3- معامله سلف
4- اجاره به شرط تمليك
5- فروش اقساطي
6- خريد دين
7- مشاركت مدني
8- مشاركت حقوقي
9- مضاربه
10- سرمايه گذاري مستقيم
11- ساير عقود
● نتيجه


مقدمه :

سالهاست که از تصويب قانون عمليات بانكي بدون ربا واجراي سيستم بانكي مبتني بر آن مي گذرد .هدف قانون گذار از طراحي سيستم مزبور طرد از شبكه بانكي كشور بوده است .آيا اين آرمان مقدس عملي شده است ؟پاسخ طراحان ومجريان نظام بانكداري در كشور به اين سوال مثبت است .اما متاسفانه امروزه تصور بسياري از مردم اين است كه فعاليت بانكها بطور عمده ربوي مي باشد و تنها اسم و عنوان قالب كار تغيير كرده است .اين فتوا چه درست وچه نادرست زيان هاي فراواني دارد از جمله اينكه حرمت رباخواري در ذهن و فكر عامه مردم از بين مي رود .ويابسيار كمرنگ مي شود و مي گويند اگر واقعا ربا حرام است چرا داد وستد ها در ايران براساس ربا است كه البته در اين زمينه عوامل و علل تشديد كننده اي نيز براي اين ذهنيت وجود دارد كه از جمله آنها مي توان به موارد زير اشاره كرد :

1- تعيين درصد سود سپرده هاي بانكي از پيش

2- عملكرد بسياري از بانك ها كه غالبا از گيرند گان تسهيلات درمواردي كه پيشاپيش نمي توان سود قطعي بر پروژه و كار آنان تعيين كرد نرخ سود معييني را مطالبه مي كنند .

3- استفاده از تعابير مرسوم بانكداري ربوي دربانكداري كنوني كشور از جمله (بهره و نرخ بهره ،حتي توسط كار گزاران بانك .

4- اهتمام نداشتن بسياري از كار گزاران بانك نسبت به اجراي دقيق قانون و مقررات بانكداري بدون ربا .

5- پرداخت سود يكنواخت دربانك ها كه باعث مي شود تلقي نرخ بهره رادر اذهان بوجود مي آورد .و مشتريان بانكها تفاوت نحوه و محل درسود دهي بانكهاي مختلف را نمي توانند مشاهده كنند .

:: برچسب‌ها: بانکداری , ربا , بانکداری بدون ربا , سود علی الحساب , بهره , ارزش پول , داین و مدیون ,
:: بازدید از این مطلب : 83

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

عنوان مقاله: تاریخچه و سیستم بانکداری در ایران
قالب فایل: WORD
تعداد صفحات: 64 صفحه

فهرست مطالب:
- پیدایش بانکداری
- سابقه بانكداري در ايران
- بانكداري در ايران
- بانكداري اسلامي در ايران
- منابع


* بخشی از ابتدای مقاله:

پیدایش بانکداری

از همان زماني كه بشر غارنشيني را رها كرد و به زندگي اجتماعي روي آورده بانكداري با زندگي اقتصادي او در آميخت . زندگي اجتماعي مستلزم مراودات و مناسبات اقتصادي و دادو ستد است و دادوستد بدون وجود نوعي بانكداري دشوارتر از آن است كه در مرحله نخست بنظر مي رسد خطرات ناشي از نقل و انتقال پول ، وصول مطالبات از مشتريان دور و نزديك و سپردن وجوه نقد به جايي امن و مطمئن نخستين علل ايجاد بانك و بانكداري در جهان به شمار مي آيند . فقط بانك به قولي از واژه آلماني (بانك ) bank به معناي شركت گرفته شده و به قولي ديگر واژه اي است از ريشته ايتاليايي كه در گذشته به دكه يا محل كسب صرافان در ايتاليايي قديم اطلاق مي شده كه اصطلاحا (بانكو) banco نام داشته است .

در امپراطوري بابل معاملات بانكي به صورتي ابتدائي وجود  داشته است در قوانيني كه حمورابي ششمين پادشاه سلسله سلاطين بابل وضع كرد و منسوب به حدود 2000 سال قبل از ميلاد مسيح است مقرراتي براي دادن وام و قبول سپرده هاي تجاري ديده مي شود .

در يونان قديم حدود 4 قرن قبل از ميلاد و در چين از حدود قرن قبل از ميلاد مسيح و در روم نيز اين كار رواج يعني بانكداري مرسوم بوده است.

:: برچسب‌ها: بانکداری , بانکداری در ایران , سابقه بانکداری در ایران , بانکداری اسلامی در ایران , بانكداري اسلامي ,
:: بازدید از این مطلب : 121

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

نمونه سوالات استخدامی بانکداری همراه با پاسخ

گران نخرید فقط 4 هزار تومان

:: برچسب‌ها: بانکداری , نمونه سوال , نمونه سوال بانکداری , بانک ها ,
:: بازدید از این مطلب : 128

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

پول.بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران.ارکان بانک مرکزی.مقررات بانک مرکزی.بانکداری.شرایط تاسیس بانک.مقررات کیفری و انتظامی بانک.

:: برچسب‌ها: پول , بانک مرکزی , بانکداری , تاسیس بانک , اسکناس , شورای پول و اعتبار ,
:: بازدید از این مطلب : 159

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

:: برچسب‌ها: بانکداری , الکترونیک , تاریخچه , و ,
:: بازدید از این مطلب : 150

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

:: برچسب‌ها: سوالات , بانکداری , آزمون , های ,
:: بازدید از این مطلب : 136

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

عنوان : کتاب بانکداری 1 (بهمند - بهمنی)

حوزه کاربرد: حسابداری، بانکداری، اقتصاد

تعداد صفحات: 194 صفحه

کتاب بانکداری داخلی 1 (تجهیز منابع داخلی) نوشته آقایان (بهمند - بهمنی) به صورت PDF و در 194 صفحه خدمت دانشجویان و علاقه مندان عزیز تقدیم می گردد.

فایل های ارائه شده برای این مجموعه با فرمت PDF در اختیار شما قرار خواهد گرفت. در صورت خرید این فایل، علاوه بر دسترسی به لینک دانلود، فایل توسط ایمیل بصورت پیوست (Attachment) نیز برای شما ارسال خواهد شد.

:: برچسب‌ها: بانکداری , بانکداری داخلی , بانکداری داخلی 1 , دانلود بانکداری داخلی , دانلود بانکداری داخلی 1 , دانلود کتاب بانکداری 1 , دانلود بانکداری بهمنی , دانلود بانکداری بهمند , بهمنی-بهمند , بهمند-بهمنی , کتاب بانکداری بهمند-بهمنی , بهمنی،بهمند , بهمنی بهمند , دوره آموزشی بانک تجارت , جزوات دوره آموزشی بانک تجارت , کتاب های بانکداری , کتاب بانک داری , کتاب بانکداری , تجهیز منابع پولی ,
:: بازدید از این مطلب : 205

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

عنوان : پاورپوینت مبارزه با پولشویی

حوزه کاربرد: مهندسی صنایع، حسابداری، بانکداری، اقتصاد

تعداد اسلایدها: 22 اسلاید

پاورپوینت ارائه شده به بررسی تعاریف، ویژگی ها، جرایم منشا پولشویی ، دلایل ایجاد پولشویی، اهداف پولشویان و تاثیر آن بر نظام اقتصادی و بانک ها می پردازد و در ادامه به روش های پولشویی و نحوه جلوگیری از این امر می پردازد و به شاغلی که می توانند منشا پولشویی شوند نیز اشاره ای می نماید.

پاورپوینت حاضر علاوه بر دانشجویان عزیز، جهت کارمندان بانک ها و موسسات مالی و اعتباری نیز ایده آل خواهد بود.

اطمینان داریم که کیفیت و محتوای مطالب، مقالات، جزوات، دستورالعمل ها، آیین نامه ها، پرسشنامه و طرح های توجیهی ارائه شده توسط تیم مدیران سیگما شما را مجذوب خود خواهد کرد، چرا که به کیفیت و محتوای مطالب و مقالات خود ایمان داریم.

فایل های ارائه شده برای این مجموعه با فرمت pptx در اختیار شما قرار خواهد گرفت. در صورت خرید این پاورپوینت، علاوه بر دسترسی به لینک دانلود، فایل توسط ایمیل بصورت پیوست (Attachment) نیز برای شما ارسال خواهد شد.

:: برچسب‌ها: پاورپوینت پولشویی , دانلود پاورپوینت پولشویی , مقاله پولشویی , مبارزه با پولشویی , دانلود پاورپوینت مبارزه با پولشویی , پاورپوینت مبارزه با پولشویی , دانلود مقاله پولشویی , دوره بانک تجارت , دوره آموزشی بانک تجارت , بانکداری , کارمند بانک , جزوات دوره آموزشی بانک تجارت , جزوه دوره آموزشی بانک تجارت ,
:: بازدید از این مطلب : 172

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

عنوان : ضمانت نامه بانکی بین المللی

حوزه کاربرد: حسابداری، بانکداری، اقتصاد، مهندسی صنایع

تعداد صفحات: 26 صفحه

مقاله حاضر، یکی از کاملترین مقالات آموزشی در حوزه ضمانت نامه های بانکی و همچنین ضمانت نامه های بانکی بین المللی است که به طور مختصر و مفید به این مقوله پرداخته است و به بررسی تفاوت بیمه نامه و ضمانت نامه ها و همچنین تفاوت ضمانت نامه بانکی با ضمانت نامه کالایی می پردازد و در ادامه با تعریف ضمانت نامه بانکی و انواع آن، شرایط، ویژگی ها و ارکان ضمانت ناهای بانکی به طور جدی تر به این بحث می پردازد. همچنین مقررات متحد الشکل ضمانت نامه های عندالمطالبه (URDG) را نیز توضیح خواهد داد. در فصل بعد، کاملاً به توضیح ضمانت های بانکی بین المللی پرداخته شده است و انواع و اقسام آنها را برخواهد شمرد.

این جزوه را می توان مکمل جزوه آشنایی با مفاهیم ارزی که در همین سایت ارائه شده است دانست.

جزوه حاضر علاوه بر دانشجویان عزیز، جهت کارمندان بانک ها و موسسات مالی و اعتباری نیز ایده آل خواهد بود.

در لینک زیر 3 صفحه ابتدای فایل برای آشنایی و معرفی محصول قرار داده شده است و دانلود پیش نمایش آن رایگان است.

لینک پیش نمایش جزوه آشنایی با ضمانت نامه های بانکی بین المللی

اطمینان داریم که کیفیت و محتوای مطالب، مقالات، جزوات، دستورالعمل ها، آیین نامه ها، پرسشنامه و طرح های توجیهی ارائه شده توسط تیم مدیران سیگما شما را مجذوب خود خواهد کرد، چرا که به کیفیت و محتوای مطالب و مقالات خود ایمان داریم. پیش نمایش ارائه شده در لینک فوق گویای کیفیت مقالات این تیم می باشد.

فایل های ارائه شده برای این مجموعه با فرمت Word و PDF در اختیار شما قرار خواهد گرفت. در صورت خرید این جزوه آموزشی، علاوه بر دسترسی به لینک دانلود، فایل توسط ایمیل بصورت پیوست (Attachment) نیز برای شما ارسال خواهد شد.

:: برچسب‌ها: ضمانت نامه بانکی , ضمانت نامه بانکی بین المللی , پوشش ریسک , ضامن متقابل , urdg758 , ضمانت نامه عندالمطالبه , ضمانت نامه مستقل , دانلود جزوه ضمانت نامه , دانلود ضمانت نامه بانکی , دانلود ضمانت نامه بانکی بی المللی , شرایط ضمانت نامه بانکی , انواع ضمانت نامه بانکی , اخذ ضمانت نامه بانکی , شرایط ضمانت نامه , مدیران سیگما , بانکداری , جزوات بانکداری , تحقیق اقتصاد , پروژه اقتصاد , اعتبار اسنادی , اعتبارات اسنادی , LC , ضمانت نامه اعتبار اسنادی , ucp600 , جزوات دوره آموزشی بانک تجارت , دوره آموزشی بانک تجارت ,
:: بازدید از این مطلب : 176

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

عنوان : جزوه کامل آشنایی با مسائل ارزی

حوزه کاربرد: حسابداری، بانکداری، مهندسی صنایع

تعداد صفحات: 37 صفحه

جزوه آشنایی با مسائل ارزی حاضر، یکی از کاملترین جزوات آموزشی و کاربردی است و در هفت فصل مختلف به معرفی مسائل ارزی و مقررات ارزی، وسایل پرداخت ارزی، نحوه گشایش اعتبارات اسنادی و ... می پردازد. فایل ارائه شده به بررسی قوانین خرید و فروش ارز، انواع حساب های ارزی، نحوه و مراحل افتتاح حساب های ارزی و نرخ سود حساب های ارزی می پردازد و در ادامه، تجارت های بین المللی و نحوه انتقال ارز و روش های مختلف این امر را توضیح می دهد. همچنین وسایل پرداخت ارزی، سوئیفت و مزایای آن را شرح می دهد و نحوه صدور کارت بازرگانی، مراحل انعقاد قرارداد فروش بین المللی، پروفرمااینورس، مراحل ثبت سفارش و بیمه نمودن کالا را بیان می کند.

در فصول آخر این جزوه به صورت مفصلبه اعتبارات اسنادی وارداتی (LC)، انواع قراردهای حمل، اقدامات خریدار جهت افتتاح اعتبار اسنادی، مراحل گشایش اعتبار اسنادی (L/C)، مدارک و مجوزهای لازم برای گشایش اعتبارات اسنادی و ... پرداخته می شود و به صورت کامل و مفصل به توضیح انتقال وجه (ارز) بین المللی می پردازد. شرایط و تاریخچه مقررات اینکوترمز، پروفرما و ... نیز جزء موارد بررسی شده در این فایل هستند.

جزوه حاضر علاوه بر دانشجویان عزیز، جهت کارمندان بانک ها و موسسات مالی و اعتباری نیز ایده آل خواهد بود.

در لینک زیر 5 صفحه ابتدای فایل برای آشنایی و معرفی محصول قرار داده شده است و دانلود پیش نمایش آن رایگان است.

لینک پیش نمایش جزوه کامل آشنایی با مسائل ارزی

اطمینان داریم که کیفیت و محتوای مطالب، مقالات، جزوات، دستورالعمل ها، آیین نامه ها، پرسشنامه و طرح های توجیهی ارائه شده توسط تیم مدیران سیگما شما را مجذوب خود خواهد کرد، چرا که به کیفیت و محتوای مطالب و مقالات خود ایمان داریم.

فایل های ارائه شده برای این مجموعه با فرمت Word و PDF در اختیار شما قرار خواهد گرفت. در صورت خرید این جزوه آموزشی، علاوه بر دسترسی به لینک دانلود، فایل توسط ایمیل بصورت پیوست (Attachment) نیز برای شما ارسال خواهد شد.

:: برچسب‌ها: بانکداری خارجی , مسائل ارزی , اعتبارات اسنادی , پروفرما , اینکوترمز , حساب ارزی , شجول , lc , مقررات حساب های ارزی , بانکداری , کارمند بانک , بانکداری 2 , ارز , منابع ارزی , مدارک کارت بازرگانی , incoterms , نظام بازرگانی خارجی , Letter of Credit , انعقاد قرارداد خارجی , حوالجات ارزی ,
:: بازدید از این مطلب : 181

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

عنوان مقاله: بانکداری الکترونیک و سیر تحول آن در ایران
قالب فایل: WORD
تعداد صفحات: 17 صفحه

فهرست مطالب:
● مقدمه
● تجارت الكترونيك
● بانكداري الكترونيك
● مزايا
● يك فرصت :يك تهديد
● عمليات بانكداري الكترونيك در سيستم بانكي كشور
● اجزاي بانكداري الكترونيك در ايران
● پيشنهادات
● منابع و ماخذ


* مقدمه:
دسترسي تعداد زيادي از مردم جهان به شبکه جهاني اينترنت و گسترش ارتباطات الکترونيک بين افراد و سازمانهاي مختلف از طريق دنياي مجازي، بستري مناسب براي برقراري مراودات تجاري و اقتصادي فراهم کرده است. تجارت الكترونيك عمده ترين دستاورد به‌كارگيري فناوري ارتباطات و اطلاعات (ICT) در زمينه هاي اقتصادي است.
استفاده از اين فناوري موجب توسعه تجارت، تسهيل ارتباطات عوامل اقتصادي، فراهم كردن امکان فعاليت براي بنگاههاي کوچک و متوسط، ارتقاي بهره وري، کاهش هزينه ها و صرفه‌جويي در زمان شده است. فناوري ارتباطات و اطلاعات امكان افزايش قابليت رقابت‌پذيري بنگاهها را فراهم ساخته و همچنين به ايجاد مشاغل جديد منجر شده است.
بر اثر گسترش اين فناوري حجم تجارت الکترونيک در جهان روز به روز در حال رشد است. طبق تحقيقات منتشر شده توسط موسسه فارستر پيش‌بيني مي‌شود طي سالهاي 2006-2002 حجم تجارت الكترونيك به طور متوسط سالانه بيش از 58 درصد رشد كرده و از 2293 ميليارد دلار در سال 2002 به بيش از 12837 ميليارد دلار در سال 2006 بالغ شود.
يكي از ابزارهاي ضروري براي تحقق و گسترش تجارت الكترونيك ، وجود سيستم بانكداري الكترونيك است كه همگام با سيستم‌هاي جهاني مالي و پولي عمل و فعاليتهاي مربوط به تجارت الكترونيك را تسهيل كند. در حقيقت مي‌توان گفت كه پياده سازي تجارت الكترونيك ، نيازمند تحقق بانكداري الكترونيك است.
به همين دليل، استفاده از سيستم هاي الكترونيك در موسسات مالي و اعتباري جهان به سرعت رو به گسترش بوده و تعداد استفاده كنندگان از خدمات بانكداري الكترونيك روز به روز در حال افزايش هستند.
براساس گزارش تحقيقاتي موسسه Data Monitor (از مراکز برجسته تجزيه و تحليل اطلاعات بانکداري در اروپا) آمار استفاده‌کنندگان از سيستم‌هاي بانکداري الکترونيک در هشت کشور فرانسه، آلمان، ايتاليا، هلند، اسپانيا، سوئد، سوئيس و انگليس از 5/4 ميليون نفر در سال 1999 به حدود 22 ميليون نفر در سال 2004رسيده است. در سال 2005 بيش از 75 درصد شركتهاي فعال در كشورهاي توسعه يافته حداقل از يكي از خدمات بانكداري الكترونيك استفاده مي‌كنند. اين روند براي بانك ها هم يك فرصت و هم يك تهديد بشمار مي آيد.
ايران در زمينه تجارت و بانكداري الكترونيك ، کشوري جوان است و تا رسيدن به سطحي قابل قبول از آن، راه درازي در پيش دارد. ورود فناوري جديد در اين دو زمينه ، نيازهاي جديدي را در پردازش و تبادل داده‌ها ، ابزارها و زير ساختهاي مناسب پياده سازي آن ، و نيز نحوه ارايه خدمات بانكي نوين مطرح كرده است . با نگاهي به تجارب كشورهاي پيشرفته و رشد خدمات بانكداري الكترونيك مي‌توان نيازهاي در حال شكل‌گيري و روند افزاينده آن را در زمينه خدمات بانكي در ايران تا حد مناسبي پيش‌بيني كرد. نظر به روشهاي سنتي موجود در بانك‌هاي كشور و نارسايي اين روشها در ارائه خدمات جديد، تهيه زيرساختهاي مورد نياز در بانك‌ها از ضرورياتي است كه خوشبختانه مورد توجه مسئولان امر قرار گرفته است و فعاليتهاي گسترده اي در سيستم بانكي كشور براي ارائه بانكداري الكترونيك و ديگر خدمات نوين بانكي انجام شده است .
كسب و كار الكترونيك
اين واژه براي اولين بار در سال 1997 توسط شركتIBM مطرح گرديد. كسب و كار الكترونيك مفهومي عام‌تر از تجارت الكترونيك را در بر مي‌گيرد . تجارت الكترونيك بيشتر تكيه بر ارتباط بيروني بنگاه يا فرد دارد. در حالي كه كسب و كار الكترونيك علاوه بر ارتباطات بيروني به استراتژي درون سازمان نيز اشاره دارد و شامل تجارت الكترونيك (EC) هوشمندي شركتها (BI)، مديريت روابط با مشتري (CRM)، مديريت زنجيره تامين  (CSM) و برنامه ريزي منابع شركت (ERP)  مي‌شود. .به طور خلاصه كسب و كار الكترونيك تلفيق سيستم ها و فرايندها و زنجيره هاي تامين و كل بازار با استفاده از اصول و فناوريهاي مرتبط با استفاده از ابزار اينترنت است كه در هشت بخش ارائه مي شود:
1- شركت با مصرف كننده:
2- شركت با شركت؛
3- مصرف كننده با مصرف كننده؛
4- شركت با دولت؛
5- دولت با مصرف كننده؛
6- شركت با كاركنان؛
7- شخص با شخص؛
8- شركت با مصرف كننده.

:: برچسب‌ها: بانکداری , بانکداری الکترونیک , تجارت الكترونيك , بانكداري الكترونيك در ايران ,
:: بازدید از این مطلب : 173

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

عبارت است از فراهم آوردن امکاناتی برای کارکنان در جهت افزایش سرعت و کارایی آنها در ارائه خدمات بانکی در محل شعبه و همچنین فرآیندهای بین شعبه‌ای و بین بانکی در سراسر دنیا و ارائه امکانات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری به مشتریان که با استفاده از آنها بتوانند بدون نیاز به حضور فیزیکی در بانک، در هر ساعت از شبانه روز (۲۴ ساعته) از طریق کانال‌های ارتباطی ایمن و با اطمینان عملیات بانکی دلخواه خود را انجام دهند.

:: برچسب‌ها: کتاب , بانکداری ,
:: بازدید از این مطلب : 149

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0