توانمندسازی کارکنان در سازمانها

:: برچسب‌ها: مقاله , تحقیق , دانلود مقاله , پروژه , توانمندسازی , کارکنان , سازمان , رضایت , مدیران , دانلود مقاله توانمندسازی , رضایت شغلی , مقاله توانمندسازی کارکنان در سازمان ,
:: بازدید از این مطلب : 135

|

امتیاز مطلب : 2

|

تعداد امتیازدهندگان : 1

|

مجموع امتیاز : 1

بررسی عوامل موثر بر انگیزش و رضایت شغلی کارکنان در سازمانها

:: برچسب‌ها: عوامل موثر بر انگیزش کارکنان , مقاله , تحقیق , کارکنان , سازمان , انگیزه , شغل , رضایت شغلی , دانلود عوامل موثر بر انگیزش کارکنان , انگیزش کارکنان , دانلود رضایت شغلی کارکنان , دانلود مقاله ,
:: بازدید از این مطلب : 132

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

این پرسشنامه محقق ساخته دارای 14 حیطه مختلف بوده که هدف آن ارزیابی عملکرد کارکنان در سازمان می باشد. هر سوال سه گزینه دارد که نحوه امتیازبندی این گزینه ها در جدول زیر ارائه گشته است:

 

گزینه

فراتر ازحد انتظار

در حد انتظار

نیازمند بهبود

امتیاز

3

2

1

:: برچسب‌ها: پرسشنامه , عملکرد , ارزیابی عملکرد , کارکنان , سازمان , ارزیابی عملکردکارکنان , عملکردکارکنان در سازمان , پرسشنامه ارزیابی عملکرد کارکنان در سازمان ,
:: بازدید از این مطلب : 88

|

امتیاز مطلب : 4

|

تعداد امتیازدهندگان : 1

|

مجموع امتیاز : 1

:: برچسب‌ها: بررسی , رابطه , فرهنگ , سازمانی , و , مسئولیت , پذیری , فردی , کارکنان , (بر , اساس , مدل ,
:: بازدید از این مطلب : 96

|

امتیاز مطلب : 2

|

تعداد امتیازدهندگان : 1

|

مجموع امتیاز : 1

موضوع
بررسی میزان استرس شغلی در واحدهای کم حادثه و پرحادثه شرکت
1383- هواپیمایی هما از نظر کارکنان آن شرکت در سال

عنوان صفحه
فصل اول : کلیات
مقدمه................................................................................................................ 1
بیان مسأله .......................................................................................................... 3
اهمیت و ضرورت مسأله........................................................................................... 4
اهداف تحقیق....................................................................................................... 5
فرضیات تحقیق..................................................................................................... 6
تعریف واژه ها و اصطلاحات اساسی تحقیق .................................................................... 6
محدودیت های پژوهش........................................................................................... 9
فصل دوم : ادبیات پژوهش
مقدمه.............................................................................................................. 11
تاریخچه بررسی علمی استرس................................................................................. 14
تعاریف استرس................................................................................................... 18
شکلهای متنوع استرس.......................................................................................... 20
نظریه های استرس .............................................................................................. 23
نگرش کارفرمایان نسبت به استرس........................................................................... 27
نگرش اتحادیه ها نسبت به استرس ........................................................................... 30
نسبت به استرس.......................................................................... 32 NIOSH نگرش
عوامل موثر بر استرس........................................................................................... 33
نشانه ها و علایم استرس........................................................................................ 36
استرس و بیماریها................................................................................................ 37
استرس و مساله غیبت از کار................................................................................... 40
استرس و خشونت و زورگویی در محل کار................................................................... 41
استرس و عدم امنیت شغلی.................................................................................... 43
استرس و ادعای جبران خسارت و اقامه دعوی.............................................................. 44
استرس و هزینه های آن........................................................................................ 45
www.Prozhe.com
II
عنوان صفحه
استرس و رابطه آن با حقوق ، مقاومت در برابر تغیر ، اشتباهات در قضاوت و تصمیم گیری ، رضایت ،
شکایت و جابجایی .............................................................................................. 48
استرس و عملکرد ................................................................................................ 50
استرس و نقش آزار و اذیت جنسیتی ، نظارت الکترونیکی ، فرهنگ و کار بیش از حد در ایجاد آن 52
-1 استرسورهای نقش.................................................................................. 55
1-1 تعارض نقش....................................................................................... 56
تعارض نقش ، استرس و حوادث ................................................................ 59
1-2 ابهام نقش......................................................................................... 62
جنبه های چند بعدی ابهام نقش .............................................................. 63
ابهام نقش ، استرس و حوادث .................................................................. 66
1-3 گرانباری نقش..................................................................................... 68
گرانباری نقش ، استرس و حوادث .............................................................. 71
1-4 کمباری نقش ..................................................................................... 74
2 - حقوق و دستمزد ...................................................................................... 76
3 - ویژگیهای شغل ...................................................................................... 77
3-1 آهنگ کار ...................................................................................... 77
3-2 تکرار کار .......................................................................................... 79
4 - آموزش .................................................................................................... 80
5 - استرس و جنسیت ................................................................................... 83
حوادث ............................................................................................................ 86
نظریه های حوادث ............................................................................................. 88
علت حوادث....................................................................................................... 92
هزینه های حوادث محل کار .................................................................................. 97
قوانین و دفاع از جوانان ........................................................................................ 99
استرس و حوادث .............................................................................................. 102
مطالعات و تحقیقات صورت گرفته شده در داخل کشور ................................................ 108
مطالعات و تحقیقات خارجی ................................................................................. 112
خلاصه و نتیجه گیری ........................................................................................ 126
www.Prozhe.com
III
عنوان صفحه
فصل سوم : روش تحقیق
مقدمه............................................................................................................ 129
جامعه آماری ................................................................................................... 130
روش نمونه گیری.............................................................................................. 130
حجم نمونه...................................................................................................... 130
روش و ابزار گردآوری اطلاعات .............................................................................. 131
اعتبار و روایی پرسشنامه ..................................................................................... 133
توزیع و گرآوری پرسشنامه ................................................................................. 135
نوع و روش تحقیق ............................................................................................ 135
روش تجزیه و تحلیل اطلاعات .............................................................................. 136
خلاصه ........................................................................................................... 136
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها
مقدمه ........................................................................................................... 138
بخش اول : توصیف داده های پژوهشی .................................................................... 139
جنسیت کارکنان............................................................................................... 139
سن کارکنان ................................................................................................... 140
شغل کارکنان................................................................................................... 141
سنوات خدمت کارکنان ....................................................................................... 142
میزان تحصیلات کارکنان ..................................................................................... 143
حقوق و دستمزد .............................................................................................. 144
دوره آموزشی پیشگیری از حوادث........................................................................... 145
دوره های کاهش استرس یا مدیریت استرس ............................................................. 146
توصیف نحوه ارزیابی کارکنان شرکت هواپیمایی هما از متغیرهای استرس شغلی براساس فرضیات
پژوهشی ......................................................................................................... 147
بخش دوم : بررسی آماری فرضیات پژوهشی .............................................................. 154
www.Prozhe.com
IV
عنوان صفحه
فرضیه اول ...................................................................................................... 154
فرضیه دوم ..................................................................................................... 155
فرضیه سوم .................................................................................................... 156
فرضیه چهارم ................................................................................................... 157
فرضیه پنجم ................................................................................................... 158
فرضیه ششم .................................................................................................. 159
بخش سوم : سایر یافته ها ................................................................................... 160
رابطه استرس شغلی با سن کارکنان......................................................................... 160
رابطه استرس شغلی با سنوات خدمت کارکنان ........................................................... 161
تفاوت استرس شغلی براساس میزان تحصیلات کارکنان ................................................ 162
تفاوت استرس شغلی براساس رسته شغلی کارکنان....................................................... 162
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات
مقدمه ........................................................................................................... 165
یافته های پژوهشی مربوط به فرضیات .................................................................... 166
فرضیه اول ...................................................................................................... 166
فرضیه دوم ..................................................................................................... 167
فرضیه سوم .................................................................................................... 169
فرضیه چهارم .................................................................................................. 170
فرضیه پنجم ................................................................................................... 171
فرضیه ششم ................................................................................................... 172
نتایج مربوط به سایر یافته های پژوهشی ................................................................. 174
پیشنهادات اجرایی ............................................................................................ 176
پیشنهادات پژوهشی .......................................................................................... 178
محدودیت های پژوهش....................................................................................... 179
www.Prozhe.com
V
فهرست جداول
3 : جدول حجم نمونه ................................................................................................. - جدول شماره 1
125
3 : تناظر شماره سوالات پرسشنامه با متغیرهای استرس شغلی ....................... 126 - جدول شماره 2
3 : تعداد پرسشنامه توزیع شده و جمع آوری شده در هر بخش - جدول شماره 3
130.....................
4 : شاخص های آماری مربوط به جنسیت کارکنان ............................................. 134 - جدول شماره 1
4 : شاخص های آماری مربوط به سن کارکنان .................................................. 135 - جدول شماره 2
4 : توزیع و درصد فراوانی کارکنان شرکت هواپیمایی هما براساس رسته شغلی - جدول شماره 3
آنها ....................................................................................................................................................................
136
4 : شاخص های آماری مربوط به سنوات خدمت کارکنان ................................... - جدول شماره 4
137
4 : درصد و توزیع فراوانی کارکنان به تفکیک میزان تحصیلات.......................... - جدول شماره 5
138
4 : درصد و توز

:: برچسب‌ها: موضوع , بررسی , میزان , استرس , شغلی , در , واحدهای , کم , حادثه , و , پرحادثه , شرکت , 1383- , هواپیمایی , هما , از , نظر , کارکنان , آن , شرکت , در , سال ,
:: بازدید از این مطلب : 105

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

قسمتی از متن......

امروزه بکارگیري نیروها بر اساس جبر و زور مانند بردگان قدیم وجود ندارد بلکه مقصود از اجبار آنست که فرد با میل و علاقه خود براي بدست آوردن لقمهاي نان یا مسائلی از این قبیل ، شغلی را انتخاب میکند ولی به کارهایی که انجام میدهد علاقهمند نبوده و با تحکم و دستور مافوق به کار گرفته میشود .

مدیریت نوین براي بکارگیري انسانها قبل از استفاده از زور بر میل و علاقه آنان تکیه میکندومعتقد است باید بگونه اي مدیریت کردکه کارکنان باعلاقه مندي فعالیت کنند وبراي رسیدن به این مقصود لازم است تا عوامل محرك در انگیزش کارکنان معلوم و مشخص گردد ، بدیهی است نیازهاي اولیه و ثانویه کارکنان محرك انگیزش کارکنان است . در نیازهاي اولیه یا نیازهاي فیزیولوژیکی و نیازهاي ثانویه یا نیازهاي روانی ، اجتماعی ، هنري و عقیدتی ذکر این نکته ضروري است که تا نیازهاي اولیه ارضاء نشود اجاره تاثیر به نیازهاي دیگر را نمیدهند یعنی وقتی نیاز اولیه برآورده میشود نیاز مرحله بعد ؛ انگیزش ایجاد میکند ( تئوري سلسله مراتب نیاز: آبراهام هارولد مازلو) لذا میبایست در ایجاد انگیزش به تمام جوانب و نیازها توجه یکسان و هماهنگ داشت .

:: برچسب‌ها: مدیریت , تحقیق , پروژه , پایان نامه , انگیزش , کارکنان , فایل ورد , word , دانلود , مقاله ,
:: بازدید از این مطلب : 90

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

پرسشنامه استاندارد کلايک­من و هنينگ (2000) براي جمع­آوري داده­هاي مربوط به تعهدات حرفه­اي و منافع فردي مورد استفاده قرار گرفته که در پرسشنامه فوق از سؤال يک تا دوازده که به صورت طيف 5 مرتبه­اي ليکرت امتياز بندي شده براي اندازه­گيري تعهدات حرفه­اي و سؤال چهل و يک تا چهل و چهار براي اندازه­گيري منافع فردي استفاده شده است. از پرسشنامه وضعيت اخلاقي  فارسيث (1980) که براي گرد­آوري داده­هاي مربوط به ايدئولوژي­هاي اخلاقي استفاده شده، سؤال سيزده تا بيست و يک براي اندازه­گيري ايدئولوژي اخلاقي ايده­آل­گرايي و سؤال بيست و دو تا سي و يک براي اندازه­گيري ايدئولوژي اخلاقي نسبي­گرايي استفاده شده است. 

:: برچسب‌ها: پرسشنامه , اخلاق , کارکنان , اخلاق اداری , اخلاق اداری کارکنان , پرسشنامه اخلاق اداری کارکنان ,
:: بازدید از این مطلب : 172

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

تحقیق کامل بیمه مسولیت کارفرما درقبال کارکنان ساختمانی

:: برچسب‌ها: بیمه , مسولیت , کارفرما , درقبال , کارکنان ,
:: بازدید از این مطلب : 65

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

تاثیر عوامل انسانی بر مدیریت بحران در سازمان هاچکیدههدف این مقاله، توصیف انطباق مدل ارزیابی، سیستم ارزیابی پزشکی و خدمات درمانی   (TAS) است، که به هنگام رویارویی با بحران برای درک اثر عوامل انسانی یک بحران در داخل سازمان به طور گسترده مورد استفاده قرار می گیرد.طرح/ روش شناسی/ رویکرد: پس از بررسی تحقیقات، مدل TAS تنظیم می شود تا برای سازمانها در مواجهه با بحران قابل استفاده باشد. 9 ویژگی مرتبط با اثر بحران بر کارکنان یک سازمان بحث می شود. یافته ها- پیشنهادات لازم در مورد روش هایی که سازمانها بتوانند از مدل TAS استفاده کنند تا آمادگی خودشان را برای فعالیت های بازسازی و نوسازی بعد از وقوع بحران بهبود بخشند، ارائه می شود. این پیشنهادات فهرست روش های استفاده از TAS و همینطور رویکردهایی که مشاوران هنگام فعالیت در سازمان ها بتوانند از آنها استفاده کنند را ارائه می کند. پیشنهادات همچنین برای تحقیقات بعدی می تواند در زمان کار با سازمان، بکار گرفته شود. اگرچه مفاهیم استفاده شده در مدل  TAS برای افراد توسعه داده شده اند، لیکن می توان بهنگام بحران در سازمان ها نیز از آن استفاده کرد.اصالت/ ارزش: این مقاله پیشنهادات کاربردی نیز ارائه می دهد تا به سازمان ها در مدیریت تاثیر بحران سازمان ها بر کارکنانشان کمک نماید. تحقیق در این زمینه باید به بهبود TAS برای سازمانها، بویژه ارزیابی شدت واکنش سازمان ها کمک کند.
کلیدواژه: سوانح، تحلیل سازمانی، رفتار سازمانی، کارکنان، مدلسازی

:: برچسب‌ها: سوانح , تحلیل سازمانی , رفتار سازمانی , کارکنان , مدلسازی , عوامل انسانی , مدیریت بحران , Human impact issues , crisis management , organizations , مقاله انگلیسی مدیریت با ترجمه فارسی , مقاله انگلیسی مدیریت با ترجمه , مقاله انگلیسی مدیریت ,
:: بازدید از این مطلب : 102

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

فهرست مطالب
فصل اول : مقدمه و کلیات
................................ ................................ ................................ ................................ .................... - -1 1 مقدمه: . .. . .. . .. . 2
................................ ................................ ................................ ................................ .... - -2 1 ضرورت تحقیق: . .. . .. . .. . 5
................................ ................................ ................................ ................................ ...... - -3 1 تیپ شخصیت: . .. . .. . .. . 8
فصل دوم : شخصیت و رضایت شغلی
................................ ................................ ................................ ............... - -1 2 شخصیت و رضایت شغلی : . .. . .. . 11
................................ ................................ ................................ ............. - - -1 1 2 تعریف کمپل از شخصیت:. . .. . .. . 11
................................ ................................ ................................ ............. - - -2 1 2 تعریف آلپورت از زندگی: . .. . .. . 11
................................ ................................ ................................ ............. - - -3 1 2 تعریف آدامز از شخصیت: . .. . .. . 11
................................ ................................ ................................ ........... - - -4 1 2 تعریف راجرز از شخصیت: . .. . .. . 11
................................ ................................ ................................ ......... - - -5 1 2 تعریف واتسون از شخصیت: . .. . .. . 11
................................ ................................ ................................ ........................... - - -6 1 2 تعریف اریکسون: . .. . .. . .. . 11
................................ ................................ ................................ ............ - - -7 1 2 تعریف میشل از شخصیت: . .. . .. . 12
................................ ................................ ................................ ............. - - -8 1 2 تعریف رایت از شخصیت: . .. . .. . 12
................................ ................................ ................................ .............. - - -9 1 2 تعریف کاتل از شخصیت: . .. . .. . 12
................................ ................................ ................................ ................. - - -11 نظریه های شخصیت: . .. . .. . 13 1 2
................................ ................................ ................................ ............................... - - -11 1 2 نظریه آیزنک: . .. . .. . .. . 13
................................ ................................ ................................ ................................ - - -12 1 2 نظریه یونگ: . .. . .. . .. . 15
................................ ................................ ................................ ................ - -2 2 قسمت دوم: رضایت شغلی . .. . .. . 15
................................ ................................ ................................ ....... - - -1 2 2 تعریف لاک از رضایت شغلی: . .. . .. . 15
................................ ................................ ................................ .... - - -2 2 2 تعریف وردم از رضایت شغلی : . .. . .. . 16
................................ ................................ ................................ .... - - -3 2 2 تعریف ارنولد از رضایت شغلی: . .. . .. . 16
................................ ................................ ................................ ........... - - -4 2 2 نظریه های رضایت شغلی : . .. . .. . 16
................................ ................................ ................................ ....... - - -5 2 2 عوامل موثر بر رضایت شغلی: . .. . .. . 17
................................ ................................ ................................ .............. - - -6 2 2 پیامد های رضایت شغلی: . .. . .. . 17
................................ ................................ ................................ ............... - - -7 2 2 کارکرد و رضایت شغلی: . .. . .. . 17
ج

:: برچسب‌ها: عنوان: , بررسی , تاثیر , شخصیت , بر , روی , کارکنان , فروشگاه ,
:: بازدید از این مطلب : 79

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

فهرست مطالب

عنوان                                                                       صفحه

چکیده 1

فصل اول : کلیات تحقیق 2

1-1- مقدمه  3

1-2--بیان مسأله 5

1-3- اهمیت موضوع تحقیق وانگیزه انتخاب آن است 7

1-4- اهداف تحقیق 8

1-4-1- اهداف اصلی 8

1-4-2- اهداف فرعی 8

1-5- سؤالات تحقیق 8

1-5-1- سؤالات اصلی 8

1-5-2-  سؤالات فرعی 8

1-6- متغیرهای تحقیق 9

1-7- تعریف اصطلاحات ومتغیرها 9

1-7-1- تعاریف نظری 9

1-7- 2-تعاریف عملیاتی 9

فصل دوم : مروری بر ادبیات تحقیق و پیشینه تحقیق 11

2-1-مقدمه 12

2-2-تاریخچه و مفهوم لغوی استرس 12

2-2-تعریف لغوی 13

2-3عوامل و منابع استرس 15

2-3-1- فشارزاهای محیطی 15

2-3-2-فشار زاهای سازمانی 15

2-3-عوامل استرس شغلی در محیط کار 15

2-3-1-ابهام نقش 16

2-3-2-کم باری نقش 16

2-3-3-گرانباری نقش 17

2-3-4-تضاد نقش 17

2-3-5-شرایط کاری استرس زا 18

2-3-6-تراکم کاری 18

2-3-7-مسؤلیت 18

2-3-8-شرایط محیط کار 18

2-4- نظریه‌های استرس 19

2-4-1-استرس به عنوان پاسخ درونی 19

2-4-2-نظریه محیطی استرس 20

2-4-3-نظریه استرس به عنوان کنش متقابل 20

2-5-رفتار شهروندي سازماني 20

2-6-انواع رفتار شهروندی سازماني 27

2-7-عوامل موثر در بروز رفتارهاي شهروندي سازماني 33

2-8-پيامدهاي OCB 33

2-9- پيشينه‌ها 36

2-9-1- تحقيقات انجام شده داخلي 36

2-9-2- تحقيقات انجام شده خارجی 40

فصل سوم : روش اجرای تحقیق 43

3-1-مقدمه 44

3-2-روش شناسی پژوهش 44

3-3-جامعه آماری 44

3-4-حجم نمونه 44

3-5-ابزارپژوهش 45

3-6-روش تجزیه وتحلیل داده‌ها 47

فصل چهارم : تجزيه و تحليل آماري داده‌ها

:: برچسب‌ها: موضوع , مقایسه , ادراک , استرس , شغلی , ورفتارهای , شهروندی , سازمانی , کارکنان , زن , و , مرد , بانک , تجارت , شهر ,
:: بازدید از این مطلب : 141

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0